Termini e condizioni generali (GTC)
Condizioni di prenotazione, pagamento, cancellazione e rimborso
REDSHARK S.L. (B35879980) si impegna a fornire a tutti i clienti informazioni trasparenti sulle condizioni di prenotazione, pagamento, cancellazione e rimborso.
1. condizioni di prenotazione (online / e-mail / prenotazione anticipata)
La prenotazione viene confermata come vincolante solo dopo il versamento di un acconto pari al 30% del corso o del campo scelto.
1.1 Pagamento con carta di credito/debito
Il pagamento può essere effettuato per telefono al +34 928 867 548.
Ti preghiamo di tenere pronto:
- Numero di carta a 16 cifre
- Data di scadenza della carta
- Date del corso/campo desiderate
Dopo il pagamento riceverai una ricevuta di pagamento via WhatsApp o via e-mail.
1.2 Pagamento tramite bonifico bancario
Dopo la prenotazione, è necessario effettuare un bonifico bancario dell’importo desiderato entro 24 ore.
Si prega di indicare lo scopo della prenotazione (comunicato al momento della prenotazione) come causale del pagamento.
Si prega di inviare una copia del bonifico bancario a:
📧 info@redsharkfuerteventura.com
1.3 Pagamento del saldo in loco
L’importo restante dovrà essere pagato il giorno dell’arrivo presso l’ufficio REDSHARK di Corralejo.
Metodi di pagamento accettati:
- Pagamento in contanti
- Carta di credito/debito
È possibile cambiare il corso o il campo in loco. L’acconto versato verrà accreditato proporzionalmente alla nuova offerta.
2. condizioni di cancellazione (online / e-mail / prenotazione anticipata)
2.1 Cancellazione oltre 30 giorni prima dell’inizio del corso/campo
✅ Rimborso completo, meno 25 € di spese di elaborazione
2.2 Cancellazione tra 30 e 7 giorni prima dell’inizio del corso/campo
❌ Nessun rimborso del deposito
➡️ Il deposito viene accreditato per 1 anno e non è rimborsabile. Trasferibile a terzi
2.3 Cancellazione a meno di 7 giorni dall’inizio del corso/campo
❌ Nessun rimborso
3. cancellazione da parte di REDSHARK a causa delle condizioni meteorologiche
3.1 Cancellazione > 1 ora prima dell’inizio del corso
- Rinvio al prossimo giorno utile
- Conversione in un’altra attività (kite / surf / SUP)
- Rilascio di un buono per il valore dell’attività annullata (valido per 2 anni per il noleggio di negozi, scuole o attrezzature)
3.2 Cancellazione in spiaggia o in porto (prima dell’inizio del corso)
➡️ Opzioni come sopra, ma con 15 € di tassa di servizio a persona
3.3 Cancellazione dopo il varo dell’imbarcazione (solo per i corsi di kitesurf)
➡️ Opzioni come sopra, ma con 25 € di spese di gestione a persona
4. cancellazione da parte del cliente dopo la conferma della prenotazione
Questo regolamento si applica alle attività confermate (ad esempio nel negozio o dai dipendenti).
4.1 Cancellazione < 8 ore prima dell’inizio del corso
❌ Non si ha diritto al rimborso, la giornata di corso viene persa.
4.2 Cancellazione 8 – 72 ore prima dell’inizio del corso
🔁 Il corso sarà rimandato alla prossima data possibile.
❌ Nessun rimborso, tranne che per Prenotazione e cancellazione il giorno stesso
