Condiciones Generales (AGB)

Condiciones de reserva, pago, cancelación y reembolso

REDSHARK S.L. (B35879980) se compromete a proporcionar a todos los clientes información transparente sobre las condiciones de reserva, pago, cancelación y reembolso.

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1. condiciones de reserva (online / correo electrónico / reserva anticipada)

Una reserva sólo se confirma como vinculante una vez que se ha pagado un depósito del 30% del curso o campamento elegido.

1.1 Pago con tarjeta de crédito/débito

El pago puede realizarse por teléfono en el +34 928 867 548. Por favor, tenlo preparado:

• Número de tarjeta de 16 dígitos
• Fecha de caducidad de la tarjeta
• Fechas deseadas del curso/campamento

Tras el pago, recibirás un recibo de pago por WhatsApp o correo electrónico.

1.2 Pago por transferencia bancaria

Tras la reserva, debe realizarse una transferencia bancaria por el importe deseado en un plazo de 24 horas. Indica el propósito de la reserva (comunicado en el momento de la reserva) como motivo del pago. Por favor, envía una copia de la transferencia bancaria a 📧 info@redsharkfuerteventura.com

1.3 Pago del saldo in situ

El importe restante se abonará el día de llegada en la oficina de REDSHARK en Corralejo. Formas de pago aceptadas:

• Pago en metálico
• Tarjeta de crédito/débito

Es posible cambiar de curso o acampar in situ. El depósito pagado se abonará proporcionalmente a la nueva oferta.

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2. condiciones de cancelación (online / correo electrónico / reserva anticipada)

2.1 Anulación más de 30 días antes del inicio del curso/campamento

✅ Reembolso íntegro, menos 25 € de gastos de tramitación

2.2 Anulación entre 30 y 7 días antes del inicio del curso/campamento

❌ No se devuelve el depósito ➡️ El depósito se acredita durante 1 año y no es reembolsable. Transferible a terceros

2.3 Anulación menos de 7 días antes del inicio del curso/campamento

❌ Sin devolución

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3. cancelación por REDSHARK debido a condiciones meteorológicas

3.1 Anulación > 1 hora antes del inicio del curso

• Aplazamiento a la siguiente fecha adecuada posible
• Conversión a otra actividad (kite / surf / SUP)
• Emisión de un vale por el valor de la actividad cancelada (válido durante 2 años para tienda, escuela o alquiler de material)

3.2 Anulación en la playa o puerto (antes del inicio del curso)

➡️ Opciones como arriba, pero con 15 € de tasa de servicio por persona

3.3 Anulación después de botar la embarcación (sólo cursos de kitesurf)

➡️ Opciones como arriba, pero con 25 € de gastos de gestión por persona

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4. cancelación por parte del cliente tras la reserva confirmada

Este reglamento se aplica a las actividades confirmadas (por ejemplo, en la tienda o por los empleados).

4.1 Anulación < 8 horas antes del inicio del curso

❌ Sin derecho a reembolso, día de curso perdido

4.2 Anulación 8 – 72 horas antes del inicio del curso

🔁 El curso se aplazará a la próxima fecha posible ❌ No hay devolución, excepto Reserva y cancelación el mismo día