REDSHARK S.L. (B35879980) si impegna a fornire agli utenti tutti i servizi contrattati con le condizioni e le caratteristiche stabilite.
1. Condizioni di prenotazione ONLINE / MAIL / COLLABORATORI (prima dell'arrivo)
Una prenotazione si considera confermata solo dal momento in cui è stato effettuato il pagamento corrispondente richiesto (30% del corso/camp scelto).
1.1 Pagamento con Carta di credito/debito
Chiamando al nostro teléfono +34928867548 si potrá realizzare il pagamento con Carta di credito/debito, comunicando le 16 cifre della carta e la data di scadenza, indicando date e corso/camp scelto. Inviaremo via whatsapp/mail copia ricevuta pagamento.
1.2 Pagamento con bonifico bancario
Una volta effettuata la prenotazione sul nostro sito Web o tramite e-mail, è necessario effettuare un bonifico entro le 24 ore successive per l'importo accettato. Il bonifico dovrá indicare la causale che verrá fornita al momento della prenotazione. È necessario inviare una copia del bonifico alla seguente email: info@redsharkfuerteventura.com
1.3 Pagamento del saldo una volta arrivato a Fuerteventura
L´utente dovrà pagare il saldo della prenotazione il giorno del suo arrivo presso la nostra sede di Corralejo. Si accetta pagamento in contanti e Carta debito/credito. In questo momento è ancora possibile modificare il corso e / o il camp. Il deposito giá pagato viene utilizzato come parte del pagamento del nuovo corso/camp scelto.
2. Condizioni di cancellazione prenotazioni ONLINE / MAIL / COLLABORATORI (prima dell'arrivo)
2.1- Cancellazione della prenotazione con più di 30 giorni prima della data prevista di inzio corso/camp
Rimborso completo meno una penalizzazione di Euro 25 come commissioni di gestione.
2.2- Cancellazione della prenotazione tra 30 e 7 giorni prima della data prevista di inzio corso/camp
Il deposito versato non verrà restituito, ma sarà a disposizione del cliente, durante un periodo di un anno, per future prenotazioni . Potrá essere trasferito a una terza persona.
2.3- Cancellazione della prenotazione con meno di 7 giorni di preavviso dalla data prevista di inzio corso/camp
Il cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.
3. Cancellazione delle attività di REDSHARK, a causa della mancanza di condizioni
Se le attività contrattate sono annullate a causa delle condizioni meteorologiche (pioggia o venti estremi) o per la mancanza di condizioni idonee per la pratica di queste attività, REDSHARK SL proporrà le seguenti alternative al cliente:
3.1 Cancellazione del corso con più di 1 ora di preavviso rispetto alla ora confermata. Hanno le seguenti opzioni:
3.1.1 Il corso é posticipato al successivo giorno di vento.
3.1.2 Il corso si converte in un’altra attivitá potendo scegliere tra Kite/Surf/Sup.
3.1.3 L’importo corrispondente all’attivitá cancellata viene convertito in un “buono” per il negozio, la scuola o il noleggio valido per un periodo di 2 anni.
3.2 Cancellazione del corso prima dell’inizio, ma una volta giá arrivati in spiaggia/porto
Viene addebitato un costo di servizio di 15 euro / persona e il giorno del corso viene mantenuto per un altro giorno o “buono”.
3.3 Cancellazione del corso dopo aver lasciato il porto con una barca in cerca di vento (solo corsi Kite)
Viene addebitato un costo di servizio di 25 euro / persona e il giorno del corso viene mantenuto per un altro giorno o “buono”.
4. Cancelazione dell'attività DA PARTE DEL CLIENTE SUL POSTO.
Le cancellazioni di attività già confermate in negozio o con uno dei nostri collaboratori seguiranno queste condizioni di rimborso:
4.1 CON MENO DI 8 ORE DI PREAVVISO
Se il cliente annulla meno di 8 ore prima del corso, il giorno è perso, ed il cliente non ha diritto a nessun rimborso
4.2 TRA 8 ORE O FINO A 72 ORE PRIMA DEL CORSO
Si sposta il corso alla prima data disponibile.
Non si effettuano devoluzioni in contanti, tranne per casi di pagamento e cancellazione nello stesso giorno!